FAQ – Häufig gestellte Fragen

Die nachfolgenden Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) zu unserem OnGeb Qualitätssystem sollen den interessierten Betrieben dabei helfen, das System sinnvoll einzusetzen.

Die Gebäudereinigungs-Unternehmen, für die

  • Service
  • Qualität
  • Kundenkontakt
  • Kundenzufriedenheit
wichtig ist, setzen OnGeb als Qualitätssystem bei ihren Auftraggebern / Kunden ein.

Das Leistungsverzeichnis des Kunden wird von uns im System eingerichtet. Dadurch kann das OnGeb Qualitätssystem sehr schnell vom Kunden und der Gebäudereinigung genutzt werden.

Nein.
Auch (z.B.) notwendig gewordenen Sonderreinigung-Aufträge können direkt über das OnGeb-System ausgelöst werden.

Es werden die vereinbarten Punkte aus dem Leistungsverzeichnis abgebildet. Entsprechend wird das Leistungsverzeichnis als Vorgabe benötigt.

Alle Eingaben des Kunden und die Antworten / Rückmeldungen des Gebäudereinigungs-Unternehmes erfolgen per Mail. Somit kann einfach definiert werden, wer in diese Kommunikation eingebunden werden soll.

Das OnGeb Qualitätssicherungssystem ist ein frei skalierbares System: Die Gebäudereinigung-Firma richtet pro Kunde ein eigenes Kunden-Konto ein und kann es somit dem Bedarf entsprechend nutzen.

Es können alle typischen und individuellen Räumlichkeiten abgebildet werden.

Natürlich steht es jeder Firma frei, das OnGeb Qualitätssicherungssystem als Kontrolllösung bei uns einrichten zu lassen, um besser mit ihrer Gebäudereinigung zu kommunizieren.
Wir stehen bei der Einrichtung / Unterstützung ebenso gerne zur Verfügung.

Alle Kundendaten im OnGeb Qualitätssicherungssystem verbleiben bis zum Löschen durch den Kunden im System.

Gerne können Sie mit einem Kunden das System gemeinsam testen. Sie erhalten die Möglichkeit, einen echten Kunden anzulegen.

Sie haben die Möglichkeit, alle Funktionen des OnGeb-Qualitätssicherungs-Systems bis zu 6 Wochen zu testen.

Egal ob als Kunde oder als Gebäudereiniger: Die Nutzung des OnGeb Systems ist sehr einfach und intuitiv zu handhaben.

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